Instalare și service
Instalarea și service-ul sunt efectuate de un tehnician profesionist la fața locului, la client. Data montării și reglării aparatului se stabilește individual cu tehnicianul.
Atunci când clientul solicită instalarea unui produs (aparat de fitness, trambulină, perete suedez, masă de biliard etc.), costul de montare se facturează suplimentar, în afara prețului aparatului sau produsului în sine. La costul de montare se adaugă cheltuielile de transport, pentru ca tehnicianul să poată ajunge la client.
Prețul de montare NU include transportul/urcarea echipamentelor sau produselor până la și în locuința clientului.
Reclamații și service
Eventualele reclamații vor fi soluționate cu clientul prin contracte individuale, în conformitate cu legea în vigoare. Cumpărătorul are obligația de a verifica dacă există defecte după ce primește produsele. Dacă se constată astfel de defecte, clientul are obligația de a informa imediat compania noastră. Nu ne asumăm răspunderea pentru defectele cauzate de transportator.
Toate produsele noastre beneficiază de o garanție de 24 de luni, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Garanția se aplică numai defectelor de fabricație.
Garanția nu se aplică în cazul:
- defectelor apărute în urma utilizării normale;
- utilizării incorecte a produsului;
- depozitarea necorespunzătoare.
Procedura de reclamație: Ne informați cu privire la reclamația dumneavoastră prin telefon, e-mail sau în scris.